近日，中国人民银行巴中市分行发布《关于表扬2022年-2023年度金融科技赋能乡村振兴示范工程优秀项目的通报》，平昌农科村镇银行《基于适老化理念的手机银行服务》荣获优秀项目表彰。

平昌农科村镇银行围绕金融服务便利化提升工程，积极运用金融科技手段，以线上服务“找得着、看得见、用得上”为原则，积极探索开发手机银行APP“适老”功能。一是加设关怀版菜单。在APP界面字体模块新增大号字体主题，增加图文引导提示页面及UI组件，加载更通俗易懂的提示语说明。二是加设贴心化功能。提供针对非实时生效转账交易的撤销功能，以避免用户因操作失误而导致风险发生。三是提供人性化操作交互。新增手势及人脸识别登录，在操作中可及时校验用户录入和选择的信息，并通过语音和文字展示进行提示。手机银行APP“适老”功能上线两年来，50岁以上手机银行客户占比大幅提升。

平昌农科村镇银行一直积极以增强老年人金融服务可得性和满意度为目标，积极完善线下服务设施、不断优化服务流程、强化线上科技赋能，全力为“银发”客户提供安全、便捷、贴心服务。在网点提供无障碍通道、爱心座椅、老花镜、便民药箱等助老用品；开通柜面绿色服务通道；上门办理存单、开卡等服务；开展金融知识进社区、场镇等宣传活动，向老年群体倾斜宣传资源，增强“银发”群众防范金融诈骗意识。

下一步，平昌农科村镇银行将在持续做好“三农”服务的基础上，围绕科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”持续探索创新，有效发挥“科技+金融”相互促进作用，将科技创新融入金融服务，将金融服务融入生态场景，推动农业产业现代化发展，切实助力乡村振兴。