平昌农科村镇银行响滩支行成功拦截一起电信诈骗案_我行动态_新闻中心

平昌农科村镇银行响滩支行成功拦截一起电信诈骗案

2021年8月1日11时左右，我行响滩支行客户杨某前来办理转账业务，在填写汇款转账单时，大堂经理询问其转账用途和收款人信息时，发现客户说话支吾。大堂经理察觉异常，遂进一步了解情况，得知杨某是一名红军后代，想恢复祖辈红军档案，在网上认识一位“律师”，“律师”称可代写上访资料，但需提前支付3000元材料费。大堂经理意识到客户可能遇到了电信诈骗，并提醒客户可能是电信诈骗。在网点工作人员耐心劝说下，杨某拨通“律师”电话，要求出示律师事务所名字等，但“律师”拒不提供，还向客户杨某发送短信，要求杨某提供短信验证码等信息。大堂经理确定该客户遭遇了电信诈骗，于是进行报警处理，在民警和工作人员的合力疏导沟通下，杨某最终相信这是一起电信诈骗，对网点人员专业负责的工作态度点赞，表示今后不会再相信陌生人的转账要求。
诈骗手段层出不穷，防范意识需不断加强。作为金融机构，我行积极开展防范电信诈骗知识宣传，不断提升辖内群众反诈意识，详细讲述电信网络诈骗常用手段，在遇到疑似电信诈骗案件时，通过微信、QQ、电话等方式提出的转账，一定要认真与本人核实，确保账户资金安全。
此次成功拦截电信诈骗案件，展现出我行员工专业的“反诈”素养，以及时挽回客户损失的实际行动，守住了客户的“钱袋子”，切实以“暖人心、聚人气、得民心”的金融服务将“我为群众办实事”活动再次推向高潮。